Politique de remboursement

Le Client peut annuler sa commande à tout moment jusqu'à la livraison, avec le droit de rembourser l'intégralité des sommes versées. A réception de la commande par le Client, le Client pourra exercer son droit de résolution gratuite dans les conditions légalement prévues et indiquées ci-après.

Le non-paiement de la commande dans les 10 (dix) jours suivant la date à laquelle elle a été passée implique l'annulation automatique de celle-ci. En cas d'indisponibilité du produit et/ou de rupture de stock, vous serez informé de l'annulation partielle ou totale de votre commande avec droit au remboursement du montant respectif versé.

Galerigold, Lda. Permet de résilier le contrat (échange ou retour) des produits dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception par le Client, sans versement d'indemnité et sans avoir à en indiquer le motif.

A cette fin, le Client communiquera son intention par écrit par les moyens suivants :

Par e-mail, via l'adresse geral@galerigold.pt;

Par lettre envoyée à Galerigold, Lda, Praça 1º de Maio, nº 7, 7000-650 Évora.

Les articles doivent être retournés dans les 20 jours après réception accompagnés de la facture originale.

En aucun cas, le Client ne devra envoyer les articles sans contact préalable, car ils pourraient ne pas être reçus.

Le retour et l'échange d'articles doivent respecter les conditions suivantes :

Remboursement des articles en bon état, avec emballage d'origine complet et accompagnés de la facture correspondante ;

Nous n'acceptons pas les échanges d'articles personnalisés selon les spécifications du Client.

Galerigold, Lda. N'accepte pas le retour ou l'échange d'articles après utilisation.

Après contact avec Galerigold, Lda., Le Client peut envoyer l'article dûment conditionné, avec son emballage d'origine, à l'adresse suivante : Galerigold, Lda., Plaza 1º de Maio, 7, 7000-650 Évora.