Politica de reembolso

O Cliente poderá cancelar a sua encomenda a qualquer momento até à entrega, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. Após receção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados.

O não pagamento da encomenda no prazo de 10 (dez) dias após a data da sua realização implica o cancelamento automático da mesma. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso do respetivo valor pago.

Galerigold, Lda. Possibilita a resolução do contrato (troca ou devolução) dos produtos no prazo de 15 dias a contar da data de receção pelo Cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

Para o efeito, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito através dos seguintes meios:

Por email, através do endereço geral@galerigold.pt;

Por carta enviada à Galerigold, Lda, Praça 1º de Maio, nº 7, 7000-650 Évora.

Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 20 dias após a receção acompanhados da fatura original.

Em caso algum o Cliente deverá enviar os artigos sem contacto prévio, pois os mesmos poderão não ser recebidos.

A devolução e troca de artigos devem obedecer às seguintes condições:

Devolução dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respetiva fatura;

Não aceitamos trocas de artigos personalizados de acordo com as especificações do Cliente.

Galerigold, Lda. Não aceita a devolução ou troca de artigos depois de usados.

Após contacto com a Galerigold, Lda., o Cliente poderá enviar o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada: Galerigold, Lda., Praça 1º de Maio, 7, 7000-650 Évora.